+86-13989502277 
Nia Servo
Kie la produktoj estas liverataj de nia kompanio, ni faros bonan laboron pri produkta postvenda servo laŭ la postuloj de la kontrakto subskribita de ambaŭ partioj, teknikaj interkonsentoj kaj aliaj dokumentoj, ekde la dato kiam via kompanio uzos niajn produktojn, nia kompanio provizos konstantan postvendan servon, por certigi ĝustatempan kaj precizan traktadon de maŝinaj paneoj.
En la kontrakto subskribita de ambaŭ partioj, la garantia periodo specifita en la teknika interkonsento, la uzanto en la normala uzo de la produkto en kazo de ne-homfarita difekto al la kvalito de la problemo (krom eluzantaj partoj), nia kompanio provizas garantion!
• Instalaj kaj komisiaj kaj trejnaj servoj
A. Surloka instalado kaj trejnado:
Ene de tri labortagoj de la dato de ricevo de la avizo de la aĉetanto pri instalado kaj funkciigo, la vendisto aranĝas, ke meksika personaro estu surloke por gvidi la aĉetanton en la muntado de la ekipaĵo, funkciigo kaj personara trejnado. La kompletiga tempo estas antaŭ la 15-a de majo 2023.
B. Daŭriga Trejnado-Servo:
Via kompanio povas aranĝi, ke inĝenieroj venu al nia produktejo por lerni la tutan aron de muntado de ekipaĵpartoj, same kiel mekanikan kaj cirkvitan sencimigon.
Nia kompanio povas aranĝi meksikajn/hejmajn teknikistojn por veni al via hejmo por trejnado kaj ankaŭ por fora reta trejnado.
La aplikaĵo "Huajian Intelligent" venas kun videogvida modulo, klientoj povas lerni sendepende.
• Bontenado
Dum la garantia periodo, ni iniciatas provizi 3-fojan senpagan prizorgadon de la tuta maŝino, ĉiu periodo daŭras ne malpli ol 10 tagojn.
• Ripara servo de difektoj
1) Dum la garantia periodo
| Servaj Aĵoj | Detaloj kaj Kotizoj | Responda Tempo | |
| Interreta Gvidado | Mana Gvidado | Senpage | Meksikaj teknikistoj respondas sen tempodiferenco post ricevo de la priskribo de la eraro |
| Huajian Inteligenta Aplikaĵo | Senpage | 7*24-hora reta servo | |
| Surloka gvidado | Salajro de Personaro | Senpage | Meksikaj teknikistoj alvenas surloke ene de 3 labortagoj post ricevo de la skriba avizo pri bontenado de la aĉetanto. |
| Loĝado kaj Transportaj Elspezoj | Fakturebla | ||
| Se Estas Difektita Parto | Se ĝi estas parto en la skatolo de hazardaj rezervaj partoj, anstataŭigu ĝin mem. | Partoj estas senditaj ene de 3 labortagoj post ricevo de la skriba avizo de la aĉetanto | |
| (Ekskludante Vundeblajn Partojn) | Se ĝi estas parto ekster la hazarda skatolo de rezervaj partoj, ĝi estos rekte sendita de la fabriko. | ||
Detaloj pri Servaj Eroj kaj Kostoj Responda Tempo
Interreta gvido Mana gvido Senpaga Neniu tempoprokrasta respondo de meksika teknikisto post ricevo de la priskribo de la eraro.
Huajian Inteligenta Aplikaĵo Senpaga 7*24-hora interreta servo
Surloka gvidado. Salajro de personaro. Senpaga meksika teknikisto alvenas al la loko ene de 3 labortagoj post ricevo de la skriba riparavizo de la aĉetanto.
Kostoj de loĝado, manĝaĵo kaj transportado
Se estas difektitaj partoj (krom eluziĝantaj partoj). Se la partoj estas en la skatolo de hazardaj rezervaj partoj, anstataŭigu ilin mem.
Se la partoj estas ekster la skatolo de hazardaj rezervaj partoj, ili estos senditaj rekte de la fabriko. Eldonitaj ene de 3 labortagoj post ricevo de skriba avizo de la aĉetanto.
2) Ekster la garantia periodo
| Servaj Aĵoj | Detaloj kaj Kotizoj | Responda Tempo | |
| Interreta Gvidado | Mana Gvidado | Senpage | Meksikaj teknikistoj respondas sen tempodiferenco post ricevo de la priskribo de la eraro |
| Huajian Inteligenta Aplikaĵo | Senpage | 7*24-hora reta servo | |
| Surloka gvidado | Salajro de Personaro | Fakturebla | Meksikaj teknikistoj alvenas surloke ene de 3 labortagoj post ricevo de la skriba avizo pri bontenado de la aĉetanto. |
| Loĝado kaj Transportaj Elspezoj | Fakturebla | ||
| Aĉeto de Rezervaj Partoj | Rekta sendo el meksikaj stokejoj aŭ fabrikoj | Partoj estas senditaj ene de 3 labortagoj post ricevo de la skriba avizo de la aĉetanto | |
Servaj eroj Detaloj kaj kosto Responda tempo
Reta gvido Mana gvido Senpaga Neniu tempoprokrasta respondo de meksika teknikisto post ricevo de la priskribo de la eraro.
Huajian Inteligenta Aplikaĵo Senpaga 7*24-hora interreta servo
Surloka gvidado. Salajro de personaro. Kotizo. La meksika teknikisto alvenas al la loko ene de 3 labortagoj post ricevo de la skriba riparavizo de la aĉetanto.
Kostoj de loĝado, manĝaĵo kaj transportado
Aĉeto de rezervaj partoj en Meksika stokejo aŭ rekta livero al fabriko ene de 3 labortagoj post ricevo de la aĉetkonfirma avizo de la aĉetanto.
• Akcesora Servo
1) Ekipaĵo laŭ la uzo de la situacio, aŭtomata ŝprucfenestro avertas pri akcesoraĵoj, por efektivigi la aĉeton de akcesoraĵoj, certigi la stokon de akcesoraĵoj kaj eviti prokrastojn en produktado.
2) Meksiko estas ekipita per sufiĉa loka stokejo de rezervaj partoj. La loka liverado de rezervaj partoj certigas la ĝustatempan kaj efikecon de la postvenda liverado.
3) La hejma produktadbazo havas ĉirkaŭ 6000 kvadratajn metrojn da akcesoraĵa stokejo kaj precizan ERP-stokregistro-administran sistemon. La ERP-sistemo monitoras ĉiun akcesoraĵon. Kiam la kvanto estas malpli ol la minimuma stokregistro, produktado kaj aĉetado ricevos fruan averton, laŭ la situacio de la aranĝo de produktado kaj aĉetado, por certigi la ĝustatempecon kaj efikecon de akcesoraĵoj post la vendo.
4) Interreta butikcentro por partoj: subtenas poŝtelefonojn kaj retpaĝojn, faciligas aĉetadon de partoj kiel aĉetado ĉe Amazon, ekipita per fotoj por facila identigo kaj aĉetado.
5) Enkonduko de loka postvenda servo en Meksiko.
6) La meksika servoteamo estas ekipita per profesia postvenda teamo, inkluzive de mekanikaj inĝenieroj, elektroinĝenieroj, ktp., kaj ankaŭ taŭga stokejo por partoj. La teknikistoj estas kompetentaj en la hispana kaj angla lingvoj.
7) Meksikaj teknikistoj (instalejo) Stokejo de partoj por hejmaj produktadejoj
ERP-stokregistro-administrada sistemo por hejmaj produktadejoj
Fremdaj klientoj mendas memservajn akcesoraĵojn per la interreta butikcentro
• APP-interreta memservo
La aplikaĵo "Huajian Intelligent" provizas 7*24 horojn retan postvendan servon.
Solvado de problemoj: Programoj pri solvado de problemoj kaj ekipaĵprizorgado estas serĉeblaj iam ajn, kun video kaj teksto por montri.
Butikcentro por partoj: faciligu aĉetadon de partoj kiel aĉetado ĉe Amazon, ekipita per fotoj por facila identigo kaj aĉetado.
Datum-akiro (plia datum-akira modulo estas necesa):
1) Funkcianta stato - se la malŝalto superas 10 minutojn, estos puŝa memorigilo
2) Ŝanĝproduktado kaj krudmaterialoj konsumitaj dum la ŝanĝo
3) Krudmateriala rubofteco - por identigi provizantojn (inkluzive de ŝtala drato, neteksita ŝtofo)
4) Ekipaĵa funkciiga efikeco (OEE)
5) Semajnaj kaj monataj produktadaj raportoj (printempa kaj litretaj produktado, konsumebla uzado)
6) Hora averaĝa produktado de litretoj/risortoj ekde la ekfunkciigo de la maŝino ĝis nun videblas iam ajn
Memserva mendado fare de eksterlandaj klientoj tra la reta butikcentro